Política de Sostenibilidad

POLITICA DE SOSTENIBILIDAD NETVIAJES

Introducción

Netviajes ha adoptado un enfoque global de valor compartido y desarrollo sostenible con una estrategia basada en vincular su negocio principal a grandes retos mundiales: Trabajo en condiciones dignas con crecimiento económico, innovación e infraestructura y prestación de servicio responsable con un enfoque en turismo.

La unidad de negocios de Netviajes se crea como una solución en la distribución de servicios turísticos que aportan valor agregado y en condiciones diferenciales de seguridad y soporte. Somos conscientes que la industria turística es uno de los sectores de mayor impacto ambiental y socio-cultural; de la misma forma posee gran responsabilidad frente a la protección de los atributos naturales, el patrimonio cultural y el fortalecimiento del desarrollo social y económico de su entorno.

Asumimos el reto de optimizar procesos y desarrollar planes para integrar los diferentes grupos de interés generando relaciones de confianza en la industria turística, apoyamos la gobernabilidad con el cumplimiento de la normatividad en todas sus aristas, la generación de empleo en condiciones dignas, entre otros. Asi mismo, vinculamos a nuestros colaboradores, clientes y proveedores en este proyecto de desarrollo sostenible conscientes de la necesidad de adoptar y divulgar comportamientos responsables en el uso adecuado de recursos ambientales, económicos y en la necesidad de aportar a la sociedad apoyando las expresiones culturales y obras benéficas para las poblaciones menos favorecidas.

Alcance

Buscamos un excelente posicionamiento de la agencia de viajes que se caracterice por la transparencia y buenas prácticas comerciales integrando a los diferentes grupos de interés proveedores, colaboradores, clientes y gobierno. A partir de esto establecemos un compromiso con la implementación de normas técnicas de calidad turística.

El programa de sostenibilidad determina los impactos propios de la actividad comercial en busca de desarrollar planes específicos y registros de mejoramiento continuo para mitigarlos. El programa es vinculante desde su estructura orgánica funcional comprometiendo a todos los funcionarios que laboran en Netviajes estableciendo responsabilidades y generando conciencia.

Ejes del Programa

El Programa de Sostenibilidad busca mitigar impactos negativos en diferentes frentes, nos adherimos a los esfuerzos de organizaciones de orden mundial y nos enfocados en cuatro ejes temáticos:

  • 1. Derechos Humanos: Apoyamos y respetamos la protección de los mismos, en nuestro ámbito de influencia. Establecemos relaciones con nuestros grupos de interés en el marco del respeto, la dignidad, la ética y la protección de los derechos de las personas.
  • 2. Estándares Laborales: Respetamos los derechos de nuestros colaboradores y aportamos para el desarrollo de trabajo en condiciones dignas sin coacción ni discriminación. Rechazamos la explotación y el trabajo infantil.
  • 3. Medio Ambiente: Fomentamos con nuestros grupos de interés un enfoque preventivo y consiente en el uso de los recursos y favorecemos el uso de tecnologías limpias.
  • 4. Anticorrupción: Trabajamos en contra de cualquier forma de corrupción y/o soborno.

Planes Estratégicos del Programa

El Programa de Sostenibilidad busca mitigar impactos negativos en cada uno de los ejes temáticos planteados. De esta forma se establecen compromisos en diferentes aspectos:

  • 1. Económicos: Invertimos en la implementación, puesta en marcha y mejora continua en procesos de cumplimiento regulatorio a nivel turístico, laboral, cultural y ambiental. Lo cual aporta de manera importante en la protección de los derechos de cada uno de los grupos de interés al entablar relaciones contractuales transparentes, minimizando el riesgo de corrupción. Este compromiso se desarrolla a través de los planes de requisitos legales, gestión de proveedores, talento humano, sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y capacitaciones.
  • 2. Netviajes garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa.

    Hemos implementado políticas y parámetros que promueven las normas de seguridad en: oficinas, con nuestros colaboradores desde el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, con proveedores y clientes a nivel de información en la protección de datos personales, financieros y de seguridad informática. Lo cual nos permite tomar acciones para mitigar riesgos en cumplimiento de la normatividad vigente.

  • 3. Ambientales: Somos conscientes que el desarrollo de nuestras actividades enfocadas en turismo ocasionan un impacto importante y por ello dentro de nuestra oferta turística vinculamos e invitamos a nuestros grupos de interés a comprometerse en hacer un uso eficiente de los recursos naturales y de cuidado con la naturaleza y el entorno. Hemos implementado planes de concientización como uso eficiente del agua, energía, residuos sólidos, reciclaje de papel y el plan de capacitación.
  • 4.Socioculturales: Aportamos a la sociedad a través de la oferta turística responsable entregando información clara, amplia y suficiente. De esta manera integramos a nuestros empleados, clientes y proveedores en una cadena de valor respetuosa de los derechos de las personas y de nuestro rechazo a cualquier forma de Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes, del cuidado del patrimonio cultural y natural de nuestro país.

    Nuestro compromiso a nivel sociocultural se realiza a través de estrategias de comunicación con los diferentes grupos de interés para este efecto, en ésta política se ha incluido información de comportamientos responsables del viajero y nuestro compromiso contra la explotación ESCNNA.

PREVENCIÓN CONTRA LA EXPLOTACIÓN Y EL COMERCIO SEXUAL CON MENORES DE EDAD

Considerando la preocupación y compromiso a nivel mundial de los Estados y de la sociedad civil para proteger los derechos de los niños y para la protección contra la explotación sexual de menores, manifestamos nuestro compromiso con esta causa a nivel mundial y con los principios consagrados en la UNICEF contenidos especialmente en la Convención de los Derechos de los Niños, en el Protocolo Facultativo contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual.

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. En contexto con la mencionada Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.

En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. De igual manera, en cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, Netviajes acoge y promueve la normatividad y legislación aplicable tanto local como internacional sobre prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con menores en el desarrollo de su actividad turística.

Viajeros responsables

A NUESTROS VIAJEROS

Invitamos a nuestros viajeros a comprometerse en el fomento del turismo sostenible como embajadores de un futuro promisorio. Para ello, entregamos los consejos para un viajero responsable elaborados por el Comité Mundial de Ética del Turismo en consonancia con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT, los cuales te reseñamos a continuación:

  • Respetar la naturaleza, la cultura y respetar a las comunidades anfitrionas. Usted puede ser el cambio que quisiera ver en el mundo.
  • Si cada uno de los viajeros que se desplazan cada año piensa que puede hacer algo por mejorar, se producirá una verdadera revolución.
  • Tome consciencia de que el impacto que debe generar en el destino que visite, debe ser siempre positivo.

Sea un viajero respetuoso y responsable

  • Recuerde verificar la regulación del destino al que se dirige y asegúrese de cumplir con la documentación y permisos requeridos como visados, vacunas, permisos, seguros, etc. Este comportamiento evitara poner en riesgo su seguridad personal y la de sus acompañantes.
  • El comportamiento con comunidades locales, residentes, guías turísticos y prestadores del servicio debe ser respetuoso y amable promoviendo una relación de aprendizaje y cooperación. Evite actos que puedan ofender o molestar a los residentes locales.
  • Respete los derechos humanos y rechace toda forma de explotación o abuso a menores es un delito.
  • Tome registros fotográficos como recuerdo de su viaje y no destruya el patrimonio cultural o natural del destino.
  • Observe la fauna silvestre y la naturaleza a una distancia prudente, evite irrupción, es recomendable informarse antes para minimizar el impacto en el ecosistema.
  • Adquiera productos locales y apoye las comunidades en su economía local, conozca su patrimonio histórico y cultural.
  • Infórmese sobre las condiciones meteorológicas principalmente en destinos donde hay cambios bruscos de temperatura. Si realiza recorridos de camping debe hacer énfasis en los cambios climáticos y las condiciones del espacio y del recorrido por donde va a desarrollar la actividad.

Evite realizar actividades que afecten el medio ambiente

  • Sea cuidadoso al iniciar fogatas en espacios naturales puede ser peligroso y ocasionar daños irreparables.
  • No arroje residuos consérvelos hasta encontrar un lugar adecuado para su disposición.
  • No compre artesanías y objetos elaborados con plantas o animales en peligro de extinción.
  • No maltrate y atente contra la vida de las especies naturales y/o animales.

Defensa del patrimonio cultural y lucha contra el tráfico ilegal de especies de flora y fauna silvestre.

Rechazamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad, acorde a la Ley 17 de 1981 para la prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y la Ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.

El principal problema que ocasiona serias amenazas a la flora y fauna silvestre, es el autoconsumo y la comercialización al ponerles un precio se favorece su explotación y se causa una pérdida en la biodiversidad. “La tenencia y el tráfico de fauna silvestre está prohibido” y se encuentra regulado en los artículos 328 y 329 del código penal, ley 599 de 2000.

Actividades consideradas tráfico ilícito de fauna y flora

  • Domesticar animales exóticos o silvestres en entornos totalmente inadecuados de temperatura, naturaleza, espacio y costumbres.
  • Comercio ilegal de fauna silvestre, que involucre tortura, extinción de especies y destrucción de hábitat.
  • Hembras que son asesinadas para robar sus cachorros cuando aún están amamantando.
  • Explotación de maderas de manglar, bosques y zonas cerca de los ríos donde no está permitido la tala de árboles.

Normatividad Legal Vigente - Tráfico Ilegal de Especies de Flora y Fauna:

  • Ley 23 de 1973 en materia de fauna silvestre.
  • Decreto 1608 de 1978 - Código Nacional de los Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente
  • Ley 17 de 1981 y Ley 1333 de 2009 sobre Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres.
  • Ley 599 de 2000 – Código penal, Titulo IV “Delitos contra la libertad, integridad y formación sexual”.
  • Resolución 0584 de 2002 sobre Especies Silvestres que se encuentran amenazadas en el territorio nacional
  • Ley 63 del 1986 y Ley 1185 de 2008 sobre Comercio de Bienes Culturales.
  • Ley 1453 de 2011. Artículo 32. Manejo Ilícito de especies exóticas. De igual forma se promueve el cumplimiento de la normatividad aplicable para contrarrestar la Explotación sexual de menores de edad.